IT Support Apprentice

Vil du gerne omsætte din IT-uddannelse og interesse for teknologi til praktisk erfaring? Holder du af at løse problemer og hjælpe mennesker? Som Semco Maritime A/S' nye IT Support Apprentice vil du arbejde med nuværende arbejdspladsteknologier, støtte kolleger på stedet i Esbjerg og bygge et stærkt fundament for din fremtidige karriere inden for IT.

Din stilling

Du vil blive en del af det lokale IT-team hos Semco Maritime og hjælpe kolleger med den teknologi, de er afhængige af i deres daglige arbejde. Rollen kombinerer brugersupport, klargøring af enheder, fejlfinding og opfølgning, hvilket giver dig varierede opgaver og direkte kontakt med brugere på tværs af organisationen.

Din første periode vil omfatte en blanding af at følge erfarne kolleger og håndtere enklere opgaver. Efterhånden som du opbygger erfaring og selvtillid, vil du selvstændigt fejlfinde mere og tage større ansvar for at følge supportsager og praktiske opgaver til ende. Du vil lære gennem praktiske opgaver, vejledning og videndeling med erfarne kolleger.

Din primære arbejdsplads vil være Semco Maritime, Esbjerg Brygge 30, 6700 Esbjerg, og rollen er primært på stedet. Du vil også samarbejde med kolleger i den bredere internationale IT-opsætning, herunder Semco Maritime A/S' engelsktalende IT Service-team i Manila.

Dine opgaver og ansvarsområder

Som IT Support Apprentice vil du bidrage til en pålidelig daglig IT-support og hjælpe med at holde mennesker og projekter i gang. Dine opgaver vil udvikle sig i takt med, at du får erfaring og kan omfatte:

• Yde on-site support og hjælpe kolleger med at løse daglige IT-problemer
• Opsætning, klargøring og vedligeholdelse af Windows 11-computere, iPhones, iPads og perifere enheder gennem hele enhedens livscyklus
• Fejlfinding af computere, mobile enheder, hardware og andet arbejdspladsudstyr
• Understøtte mødelokaler og hjælpe med at sikre, at udstyret er klar til møder
• Assistere med konti, adgang og software ved hjælp af Microsoft Entra ID, Intune og Autopilot
• Hjælpe brugere med Microsoft 365, Teams og adgang til forretningsapplikationer som IFS, hvor det ansvarlige team involveres efter behov
• Registrering, dokumentation og opfølgning på sager, så brugere modtager klar information og pålidelig support
• Vedligeholdelse af dokumentation, inventaroplysninger og nøjagtige enhedsregistreringer

Din profil og kvalifikationer

Du behøver ikke at kende hvert system fra begyndelsen. Det vigtigste er, at du er interesseret i IT, villig til at stille spørgsmål og motiveret til at lære. Du nyder at hjælpe mennesker og forstår, at pålidelig support omfatter at lytte, kommunikere tydeligt og følge op.

For at få succes i stillingen forestiller Semco Maritime A/S sig, at du er:

• Indskrevet på IT Supporter-uddannelsen og klar til at begynde praktikperioden
• Teamorienteret og villig til at samarbejde og dele viden
• Serviceminded og i stand til at lytte, forstå og hjælpe brugere
• Selvstændig og parat til at tage initiativ og følge opgaver til ende
• Kommunikativ og komfortabel med at bruge engelsk, når det er nødvendigt
• Nysgerrig, positiv og motiveret til at fortsætte med at lære

Kontaktperson:

Mikael Kjems Byskov Andersen
IT Support Specialist

Deadline: 05/10/2026

Ansættelsestype: Trainee, Praktikant

Hjemmearbejde: Ikke oplyst

Ugentlig arbejdstid: Fuldtid